Règlement du programme de fidélité et de parrainage Coach Kin

Version 1.0 — en vigueur à compter du 1^er juillet 2026.

Article 1 — Organisateur

Le programme de fidélité et de parrainage Coach Kin (ci-après « le Programme ») est proposé par COACH KIN - 9 RUE ANATOLE DE LA FORGE 75017 PARIS, RCS Paris 484 777 859, exploitant le site www.coachkin.com (ci-après « Coach Kin »). Contact : serviceclients@coachkin.com.

Article 2 — Définitions

Cagnotte : compteur de points de fidélité attaché au compte client, exprimé en points convertibles en bon d'achat. Point : unité de la cagnotte, d'une contre-valeur de 0,05 € en bon d'achat. Parrain : client titulaire d'un compte Coach Kin qui recommande la boutique. Filleul : personne physique qui crée un compte via la recommandation d'un parrain. Bon d'achat : code de réduction nominatif utilisable sur www.coachkin.com.

Article 3 — Adhésion

Le Programme est gratuit et sans obligation d'achat. Il est ouvert à toute personne physique majeure disposant d'un compte client sur www.coachkin.com, agissant à des fins personnelles et non commerciales. La création d'un compte emporte adhésion automatique au volet fidélité du Programme ; le parrainage s'utilise depuis la page « Parrainage & cagnotte » de l'espace client. Une même personne physique ne peut détenir qu'un seul compte au titre du Programme.

Article 4 — Cagnotte fidélité : acquisition des points

Chaque commande crédite la cagnotte à raison de 1 point par tranche de 1,66 € TTC d'achat, chaque point valant 0,05 €, soit un avantage d'environ 3 % du montant des achats.

Élément	Règle
Assiette de calcul	Montant TTC des produits, remises et bons déduits, hors frais de livraison. Les produits en promotion cumulent également.
Attribution	Les points sont calculés à la validation de la commande et deviennent disponibles à son expédition.
Annulation	Commande annulée ou remboursée : les points correspondants sont annulés. Retour partiel : déduction au prorata des articles retournés.
Durée de validité	Chaque point expire 365 jours après son attribution s'il n'a pas été converti.
Exemples	Commande de 50 € TTC → 30 points = 1,50 € ; commande de 100 € TTC → 60 points = 3,00 €.

Article 5 — Cagnotte fidélité : utilisation

Les points disponibles sont convertibles à tout moment en bon d'achat depuis l'espace client (rubrique « Mes points de fidélité »). Le bon issu de la conversion :

est nominatif et utilisable en une seule fois sur l'ensemble du catalogue ;
est valable 1 an à compter de sa création ;
s'applique à toute commande d'un montant minimum de 20 € TTC (hors frais de livraison) ;
est cumulable avec un bon de parrainage ou un bon promotionnel en cours.

Les points et bons n'ont aucune contre-valeur en espèces et ne peuvent être ni cédés, ni remboursés, ni versés sur un moyen de paiement.

Article 6 — Parrainage : principe

Chaque client dispose, dans son espace client, d'un code parrain personnel et d'un lien de partage, et peut également inviter ses proches par e-mail. Le filleul peut aussi renseigner l'adresse e-mail de son parrain lors de la création de son compte.

Bénéficiaire	Avantage	Conditions précises
Filleul	Bon de bienvenue de 7 € TTC déduit de sa première commande	Applicable dès 39 € TTC d'achats (hors frais de livraison) ; valable 90 jours à compter de la création du compte ; usage unique ; cumulable avec la cagnotte.
Parrain	7,00 € (140 points) crédités sur sa cagnotte	Crédit effectué 30 jours après l'expédition de la première commande éligible du filleul (montant ≥ 39 € TTC hors livraison, passée dans les 12 mois suivant la création du compte du filleul), sous réserve que cette commande n'ait pas été annulée ou remboursée dans l'intervalle. Une seule récompense par filleul.

Article 7 — Parrainage : conditions et limites

Le filleul est une personne physique majeure n'ayant jamais détenu de compte ni passé de commande sur www.coachkin.com, distincte du parrain (identité et adresse e-mail différentes).
L'auto-parrainage est interdit (mêmes coordonnées, même moyen de paiement ou comptes multiples d'une même personne).
Un parrain peut être récompensé pour 10 filleuls au maximum par période de 12 mois glissants ; au-delà, les nouveaux filleuls conservent leur bon de bienvenue mais n'ouvrent pas droit à récompense pour le parrain.
Le parrain déclare avoir obtenu l'accord de son filleul avant de communiquer son adresse e-mail à Coach Kin (invitation par e-mail).
La récompense de parrainage n'est pas due si la commande du filleul est annulée ou remboursée avant l'issue du délai de 30 jours suivant son expédition. Si la première commande est annulée, la récompense peut être reportée sur la première commande éligible suivante du filleul. En cas de retour intégral postérieur au crédit, Coach Kin se réserve le droit d'annuler la récompense correspondante.
Le code parrain n'a pas vocation à être diffusé à titre commercial (sites de bons plans, coupons, places de marché) ; Coach Kin se réserve le droit de désactiver un code diffusé massivement.

Article 8 — Bons ponctuels automatiques

Coach Kin peut adresser aux titulaires d'un compte client des offres ponctuelles, nominatives et limitées dans le temps.

Ces offres constituent un geste commercial ponctuel : elles ne sont ni systématiques, ni garanties, et peuvent être modifiées ou interrompues à tout moment sans préavis. Elles sont cumulables avec la cagnotte, mais non cumulables entre elles sur une même commande.

Article 9 — Règles communes aux bons d'achat

Sauf mention contraire, tout bon émis dans le cadre du Programme est : nominatif et lié au compte client, utilisable en une seule fois sur www.coachkin.com, non cessible, non remboursable, sans contre-valeur monétaire, et applicable au montant des produits hors frais de livraison. En cas de retour d'une commande réglée avec un bon, le montant du bon n'est pas restitué. Un bon expiré n'est ni prolongé ni réémis.

Article 10 — Données personnelles

Les données traitées au titre du Programme (identité, coordonnées, historique d'achats, points, parrainages) le sont par Coach Kin pour l'exécution du Programme et, s'agissant des offres ponctuelles, sur le fondement de l'intérêt légitime à prospecter ses propres clients pour des produits analogues. Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, chaque participant dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité, exerçable à tout moment auprès de serviceclients@coachkin.com. Chaque e-mail du Programme comporte une possibilité de gérer ses préférences ; l'opposition aux offres ponctuelles ne fait pas perdre le bénéfice de la cagnotte. L'adresse e-mail d'un filleul invité n'est utilisée que pour transmettre l'invitation et gérer le parrainage.

Article 11 — Fraude, modification et arrêt du Programme

Tout manquement au présent règlement, toute fraude ou tentative de fraude (comptes multiples, fausses identités, détournement des bons, achats-reventes) entraîne l'annulation des points et bons concernés et peut entraîner l'exclusion du Programme, sans préjudice de toute action de Coach Kin. Coach Kin peut modifier ou arrêter le Programme à tout moment, sous réserve d'une information des participants au moins 30 jours à l'avance par tout moyen approprié ; les points et bons acquis restent alors utilisables jusqu'à leur date d'expiration. Les collaborateurs de Coach Kin sont exclus des offres ponctuelles automatiques.

Article 12 — Droit applicable et réclamations

Le Programme est soumis au droit français. Toute réclamation peut être adressée à serviceclients@coachkin.com. À défaut de résolution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.